一名男子花费3000元升级至宽带200兆，但实际网速却仅为20兆，这一情况引发了广泛讨论

9月8日消息，在网络时代，宽带中断就如同“缺水缺电”，而如果网速又慢又卡，将极大地影响日常的上网体验。
北京的韩先生最近遇到了一件烦心事，家里的网速很慢，经常卡顿，于是他决定花钱升级光纤，没想到结果还是没改善，钱白花了。
据北京广播电视台生活频道《生活这一刻》报道，韩先生表示，他一直在使用宽带通，但感觉网速非常慢，常常卡顿。
在工作人员的介绍下，韩先生花费了3000元升级了光纤网络，工作人员承诺可以享受200兆的网速，但实际测试后发现只有20兆。
检测人员上门后发现，该家庭并未接入光纤网络，仍在使用传统的网线。
韩先生向宽带通申请退款，但在完成手续后，3000元的退款一年过去了仍未到账。
报道称，像韩先生这样的情况并不少见，走访多家宽带通的线下营业点，发现已经关门跑路。
北京市通信管理局的工作人员表示，如果遇到类似情况，可以通过其官网上的局长信箱进行投诉。
关于韩先生的经历，有网友评论道：“文字游戏的运营商提到的是200Mb，而一般人理解的200MB是字节，两者之间的关系是18。因此，2008=25，恰好是20多兆。”
值得一提的是，韩先生的经历并不是个例。根据黑猫投诉的数据，用户对宽带通的投诉接近5000条，主要集中在“无法提供服务”和“长期拖欠退款”等问题上。